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Rio de Janeiro - RJ

17/10/2023 às 09:21

ID: 174107461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha mãe sempre foi muito bem atendida na rede Sarah Barra. acontece que esse novo sistema de solicitar receitas não está sendo funcional, pois há mais de 10 dias solicitei a receita dos remédios que são importantes para o tratamento da minha mãe e não me foi enviado ,nem disponibilizado na página do paciente. Nunca aconteceu isso e também não consigo ter acesso ao atendente. Minha mãe é dependente de insulina e de outros medicamentos. tento ligar ,fiquei 45min esperando e ninguém atendeu. Agradeço desde já um retorno urgente.

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Resposta da empresa

18/10/2023 às 14:08

Prezado Sra. Fátima,

Estamos avaliando o ocorrido e logo entraremos em contato.

Atenciosamente,
Rede SARAH de Hospitais de Reabilitação