CONSULTA MARCADA E NÃO ATENDIDA

Não resolvido
Curitiba - PR
24/02/2018 às 08:29
ID: 33287879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTINHA UMA CONSULTA MARCADA NA CLINICA Dr. CONSULTA NO BOQUEIRÃO COM GINECOLOGISTA Dra. CONCEIÇÃO, PARA AS 07:30 h DA MANHA NO DIA 24/02/*******, POIS TINHA QUE TRABALHAR AS 08:00 h, LOGICO QUE IRIA CHEGAR ATRASADA MAS JÁ HAVIA AVISADO MEU GESTOR, PELO MENOS SERIA ATENDIDA. CHEGANDO NA CLINICA NO CINCO MINUTOS ANTES DO HORÁRIO MARCADO, AGUARDEI ATÉ AS 07:50 E NADA DA DOUTORA ME CHAMAR, FUI QUESTIONAR NA RECEPÇÃO, A RECEPCIONISTA FOI VERIFICAR E ME VEIO COM A INFORMAÇÃO DE QUE A Dra. NÃO VIRIA POIS ESTAVA COM PROBLEMAS PARTICULARES. E ESSA INFORMAÇÃO CHEGOU A MIM APENAS QUANDO FUI QUESTIONAR, RESUMO NÃO FUI ATENDIDA E CHEGUEI ATRASADA EM MEU TRABALHO.
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Resposta da empresa
22/11/2018 às 08:38
Bom dia Leticia.
Pedimos desculpas pela falha no seu atendimento. A sua reclamação é importante para nós, pois assim podemos rever nossos processos e trabalhar todos os dias para melhorar nossos serviços.
Obrigada!
Rede Saúde.
Consideração final do consumidor
15/05/2019 às 12:40
Não responderam ao meu problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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