Mau Atendimento
Respondida
Londrina - PR
16/01/2019 às 07:49
ID: 41973425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente gostaria de estar mostrando a minha indignação com a consulta que realizei na Rede Saúde. O médico por quem eu fui atendido simplesmente me fez 2 ou 3 perguntas, imprimiu uma folha me orientando a procurar um posto de saúde e só. (obs: levou 3 minutos)
O que me deixou mais frustrado foi o médico nem ter me examinado, afinal eu estava com 39 graus de febre, dor abdominal e uma inflamação na garganta que eu fui descobrir só depois que procurei a unidade de pronto atendimento (UPA).
Resumindo, gastei R$ 99,00 reais e o meu tempo procurando a rede saúde. Ao invés de ter procurado a unidade de pronto atendimento e economizado esse dinheiro.
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Resposta da empresa
17/01/2019 às 10:47
Bom dia, Rafael.
Primeiramente, muito obrigada pela sua avaliação. A Rede Saúde preza pela qualidade do nosso serviço e a avaliação dos nossos clientes é muito importante para a melhora constante dos nossos serviços.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Infelizmente, não temos como reverter o acontecido, mas nos comprometemos a corrigir nossas falhas. Também já conversamos por e-mail e esperamos poder recebê-lo novamente em nossa clínica e mudar a percepção que ficou da nossa Rede
Estamos à disposição.
Rede Saúde.