Se negaram e fazer exame .
Respondida
Cambé - PR
23/07/2019 às 12:49
ID: 93539739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 23 do sete estava na clínica rede saúde na avenida Bandeirantes em Londrina Paraná para colher uma bateria de 26 exames de sangue, exames este que não é necessário ser feito com pedido médico,essa informação eu tive o telefone quando eu fui fazer o orçamento com atendente eu ainda perguntei se eu não iria perder a viagem ela falou que não eu poderia ir,aí na hora de fazer o exame simplesmente atendente falou que não recolher se eu não tivesse um pedido médico, eu fui procurar essa empresa pelo preço baixo do exame,porém esse exame eles acabam se obrigando a você já tá fazendo uma consulta médica que no caso trata-se de uma venda casada, para mim não perder a viagem eu fui na clínica amor e saúde, pois eu estava de jejum a mais de 12 horas deixei de ter meus compromissos para fazer esse exame hoje, na outra clínica foi feito sem nenhuma dificuldade
Conforme segue anexo a imagem do exame realizada,eu acho muito mal despreparo dos funcionário que te acaba fazendo você de idiota.
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Resposta da empresa
09/08/2019 às 16:16
Boa Tarde https://*******
Lamento muito saber que o Sr. teve uma experiência ruim em relação ao nosso atendimento, A satisfação do cliente é sempre a prioridade número um para nós. Lamento profundamente que isso não tenha sido claramente demonstrado para Sr., Não queremos nos isentar de culpa porém nesse caso em específico estávamos com funcionárias em treinamento, isso implicou em uma informação equivocada, pois existe um grupo de exames que não podem ser coletados sem pedido médico, e infelizmente os seus se encaixaram nesse grupo. Peço desculpas novamente por qualquer problema que possamos ter causado a você. Boa sorte com o seus exames e nos colocamos a disposição caso precise dos nossos serviços.