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Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento de plano

Rede Saúde Total
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2024 às 08:48
ID: 184149959
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Minha mãe estaba mais de duas semanas tentando cancelar esse plano e não consegue. Dizem que vão entrar em contato e não entram. E ainda continua cobrando a mensalidade de algo que ela não está utilizando por que não tem opções de médicos e todas as consultas e exames são caros.

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 12:14

Prezada Sra Glaucia , verifiquei que a senhora já recebeu o contato do nosso setor responsável e está ciente das devidas tratativas do caso citado. Caso necessite, estaremos à disposição em nossa central de atendimento de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, no 21 24834600.

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 17:37

Muito complexo para realizar cancelamentos. Precisa melhorar nesse quesito.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
4
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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