Cobrança indevida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2024 às 13:37
ID: 188355849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é a 1 vez que venho reclamar aqui e vocês continuam burlando a lei do consumidor. A empresa está fazendo cobrança do mês atual e do próximo mês que nem terminou isso tá errado. Inclusive fui questionar pelo canal a atendente Gislaine me deixou falando https://******* falta de educação tá aí os print das https://******* que outros consumidores tenham ciencia q essa empresa não respeita seus consumidores quando estão certos. Ou seja não podemos brigar ou reclamar pelo certo
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 14:02
Prezada Sra Alessandra
Conforme nosso contato, verificamos sua reclamação/solicitação junto ao setor responsável, e já foram solucionadas. Caso necessite, estaremos à disposição em nossa central de atendimento de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, no*******.
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 21:52
O extorno foi realizado, espero que não aconteça mais porque antes não vinha cobrando 2 vezes no mesmo mês. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8