Cobranças indevidas
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
10/07/2024 às 14:39
ID: 192652143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 6 de junho foi cancelado os serviços da empresa, pois nao era usado, na qual minha mãe é a titular. No próprio mês passado foi cobrado a mensalidade, entretanto foi pensado que foi referente ao mês anterior. Infelizmente, a tarifa se repetiu, com o serviço cancelado. Esperamos que a empresa possa ajudar, pois não conseguimos contactar por telefone e pelo whatsapp, os atendentes não resolvem esse tipo de coisa. Esperamos que possam ajudar.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 16:33
Prezado Sr Ezequiel , verifiquei que o senhor já recebeu o contato do nosso setor responsável e está ciente das devidas tratativas do caso citado. Caso necessite, estaremos à disposição em nossa central de atendimento de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, no*******.
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 16:50
Caso resolvido imediatamente, com o máximo de responsabilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10