ID: 93870031 - já havia solicitado cancelamento

Respondida
Itaboraí - RJ
04/12/2023 às 20:19
ID: 177407233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesID: 93870031 de acordo com essa reclamacao a empresa havia dito que não seria feita mais cobranca alguma em meu nome.
no entanto, a empresa me botou no Serasa
Sua Reclamação
02/08/******* às 15:33
É um serviço descontado na minha conta de luz enel à anos , nunca nem usei já tinha tentado cancelar antes e desisti, agora voltei a ligar e consegui falar porém, não tiraram o desconto, e agora nem ligar pra eles estou conseguindo, quero o cancelamento imediato e ressarcimento de pelo menos um mês já que novamente fiz o pedido e simplesmente não foi atendido
Resposta da Empresa
05/08/******* às 12:42
Prezada Sra Manuela Dias Coelho, atendendo a sua ******* que o seu benefício, junto a REDE SAÚDE TOTAL, encontra-se cancelado, a partir de 05 de agosto de *******, conforme contato.
Qualquer dúvida estamos à disposição através da nossa central de atendimento.
Sac:******* ou Whatsapp*******.
De Segunda à Sexta-feira de 08:30h às 18:00h
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 16:19
Prezada Marcela , reinteramos que seu benefício está cancelado desde 05/08/******* sem gerar cobrança desde a data em questão . Qualquer dúvida estamos à disposição através da nossa central de atendimento no*******.
De Segunda à Sexta-feira de 09:00h às 18:00h