ResolvidoImpossível cancelamento
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um plano com ele ha uns 3 anos atrás e nunca consigo fazer uma consulta nada nada, e faz uns 2 anos que tento cancelar eles simplesmente desliga a ligação ou encerra o contato, é muita muita ousadia da parte dessa empresa, eu simplesmente quero cancelar esse plano lixo
Resposta da empresa
21/02/2024 às 12:22Prezada Sra Michelle , verifiquei que a senhora já recebeu o contato do nosso setor responsável e está ciente das devidas tratativas do caso citado. Caso necessite, estaremos à disposição em nossa central de atendimento de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, no 21 24834600.
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 12:15Conseguimos chegar num acordo o plano foi retirado da conta segundo eles, até então satisfeita com o combinado
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 12:18O atendimento no início foi bem ríspido, mas ao decorrer das ligações vi que realmente tiveram interesse em resolver meu caso, até então satisfeita
Resolvido
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