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Reclamação resolvidaResolvido

Impossível cancelamento

Rede Saúde Total
Rio das Ostras - RJ
14/02/2024 às 18:45
ID: 182545595
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um plano com ele ha uns 3 anos atrás e nunca consigo fazer uma consulta nada nada, e faz uns 2 anos que tento cancelar eles simplesmente desliga a ligação ou encerra o contato, é muita muita ousadia da parte dessa empresa, eu simplesmente quero cancelar esse plano lixo

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Resposta da empresa

21/02/2024 às 12:22

Prezada Sra Michelle , verifiquei que a senhora já recebeu o contato do nosso setor responsável e está ciente das devidas tratativas do caso citado. Caso necessite, estaremos à disposição em nossa central de atendimento de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, no 21 24834600.

Réplica do consumidor

22/02/2024 às 12:15

Conseguimos chegar num acordo o plano foi retirado da conta segundo eles, até então satisfeita com o combinado

Consideração final do consumidor

22/02/2024 às 12:18

O atendimento no início foi bem ríspido, mas ao decorrer das ligações vi que realmente tiveram interesse em resolver meu caso, até então satisfeita

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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