NÃO ATENDEM A SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DO PLANO
Respondida
Duque de Caxias - RJ
22/11/2024 às 16:32
ID: 202651593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* , solicitei via telefone o cancelamento do plano de desconto da Rede Saude Total e ao passar alguns meses, ja no ano de ******* a empresa voltou a debitar o valor do plano no cartão de crédito ativando o plano novamente.
Liguei hoje para a rede de saude total e durante o atendimento confirmaram que o plano é mantido ativo, não puder nem se quer cancelar novamente , tão pouco ter o estorno do valor debitado no cartão de crédito de forma indevida , pois ja havia cancelado esse plano . Um absurdo !!! Total descaso e má fé com o cliente !
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 15:51
Prezada VANESSA BITAR FONSECA DE OLIVEIRA , atendendo a sua ******* que o seu benefício, junto a REDE SAÚDE TOTAL, encontra-se cancelado na data 25 de NOVEMBRO de ******* , conforme contato .
Em caso de dúvidas, estaremos à sua disposição também em nossa central de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 09:00 as 18:00, no*******