Não estão enviando a carteirinha
Resolvido
São Gonçalo - RJ
09/09/2024 às 07:54
ID: 196948545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou dependente da minha mãe no plano saúde total com pagamento pela conta de luz. A empresa se nega a enviar as carteirinhas pois alega que lá não consta alguns pagamentos, sendo que tenho todas as contas de luz pagas e estou com luz ligada (caso não estivesse paga teria desligado já há tempos).
Precisamos para um consulta para minha mãe e a empresa se nega a da a carteirinha, já fui até a Enel e lá constam os pagamentos.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 15:02
Prezada Sra Mayara Brandão Sodré , nós aqui da Rede Saúde Total tentamos contato com seu telefone, porém sem sucesso.
Em caso de dúvidas, estaremos à sua disposição também em nossa central de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 09:00 as 18:00, no*******.
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 14:15
Foi resolvido de outra forma. Por aqui eles não resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5