Cabeça de impressão Canon IX6810 apresentou defeito após 3 meses e o suporte técnico não resolveu o problema, gerando descaso com o cliente.
Não respondida
São Borja - RS
25/03/2026 às 10:53
ID: 244272589
FIZ UMA COMPRA DE UMA CABEÇA DE IMPRESSÃO DA CANON IX6810 NO DIA 27/11/2025..E AGORA NO MÊS DE NARÇO, DEU PROBLEMA E NÃO FUNCIONA MAIS, ENTREI EM CONTATO ENTAO PARA TER UM SUPORTE, UM AUXÍLIO PARA TENTAR FAZER A CABEÇA DE IMPRESSÃO FUNCIONAR VIA ATENDIMENTO REMOTO MESMO, OU ENTAO FAZER UMA TROCA, ALGO ASSIM, NO DIA 10/03..INÚMEROS BOM DIA E BOA TARDE ATE SER ATENDIDO, NO DIA 11 ENTAO RECEBI UM BOM DIA E UMA MENSAGEM DE QUE IRIA VERIFICAR, NO DIA 13 ME DEU UMA RESPOSTA PRA VERIFICAR UM SENSOR, PEDI ENTAO AJUDA PARA ESSA VERIFICAÇÃO E DESDE ENTAO NUNCA MAIS FUI ATENDIDO. A COMPRA É REFERENTE A NF ***** E ENTAO COM APENAS 3 MESES DE USO A CABEÇA DE IMPRESSAO PAROU DE FUNCIONAR. O QUE MAIS ME DEIXA INDIGNADO É A FALTA DE RESPEITO, DEMORA ABSURDA PARA UM ATENDIMENTO, UMA ASSISTENCIA, ALEGANDO TER MUITOS EM UMA FILA DE ESPERA, SE NAO PODE DAR CONTA DE UM ATENDIMENTO AO PÚBLICO SEMPRE ALEGANDO MUITA GENTE PARA SER ATENDIDO, ENTÃO QUE FECHE AS PORTAS OU PEÇA EXCLUSÃO DE EMPRESA QUE PRESTA ASSISTENCIA PARA A CANON.