Peça de impressora Canon paga e não entregue pela *****
Não resolvido
São Paulo - SP
19/05/2025 às 09:55
ID: 217420537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei com solicitação de conserto de impressora Canon em 27/03/2025 através da Contecmaster. O cabeçote precisava ser trocado. paguei a peça antecipadamente ao representante Canon "*****", que diz que a peça foi entregue a Contecmaster em 08/05/2025. Já a Contecmaster afirma que não recebeu a peça no pacote. Passados mais de 30 dias do pagamento da peça estou tendo atrasos na entrega de meus clientes. Este fornecedor Canon tem o dever de se resolver com a assistência, mas não se mexe. Eu não sou o responsável pela entrega da peça nem por fazer follow up. O serviço que a Canon terceirizou é muito ruim, uma vergonha. Quem vai me compensar do prejuízo com os clientes?
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Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 08:03
A Canon interferiu para resolver o problema. A Rede Serviços denigre a marca Canon. Não cumpre o prometido, mente dizendo que mandou uma peça que nunca chegou, demora demais em todas as respostas e orçamento, enfim, é o pior fornecedor neste segmento que já vi. totalmente desrecomendada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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