Rede Sim

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Recife - PE

03/11/2023 às 11:51

ID: 175226067

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No dia 20.10.23 realizei um abastecimento de R$ 50,00, para pagar no pix. A máquina gerou o QR Code, porém após o pagamento o atendente cancelou alegando que estava demorando demais para aprovar o pagamento.
Fiquei com o comprovante de cancelamento da operação e paguei o mesmo valor no débito.
Dia 24.10.23 retornei ao Posto Sim Rede na Avenida São Pedro, em Porto Alegre e fui informada que deveria aguardar 48hrs para que o cancelamento fosse processado pelo sistema da operadora da máquina. Fui embora e aguardei.
Pois até dia 01.11.23 nada havia mudado e retornei novamente ao posto para conversar pessoalmente com o gerente e a assistente administrativa, com calma e educação expliquei o ocorrido e me falaram que na quarta estariam realizando o pix do pagamento do valor.
Pois hoje é dia 03.11.23, a assistente administrativa me informou que o financeiro aprovou a devolução do dinheiro e que em até 48h úteis irão me devolver o dinheiro.

Estamos a 14 dias nessa situação e eu tenho que aguardar mais 48horas. Não concordo com isso.