Decepção com a limpeza e café da manhã do hotel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

20/07/2025 às 19:29

ID: 222546553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Primeiramente o Hotel Terra Brasil não pertence mais ao grupo Soberano, e sim ao grupo Andrade Hotéis, não sei se foi essa mudança, mas minha experiência no hotel não foi nada boa, só não foi pior pela localização, perto da Passarela do Álcool, lugar agradável de passear, e pela cordialidade das pessoas da recepção, do mais me decepcionei. Limpeza de quarto, principalmente do banheiro, péssima. Uma semana hospedada no hotel ficou visível que falta muita formação para as camareiras, talvez falte um gerente de visão, do que cobrar sobre a limpeza dos quartos. Café da manhã, durante 7 dias, a mesma coisa, não mudava nada. Uma viagem tão esperada, e uma decepção com o hotel.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 12:01

Péssima administração de hotel.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0