Essa empresa não cumpre prazos se você for comprar algum produto desta empresa esqueça porque eles não tem comprometimento com seus clientes casas Bahia com a parceria é com rede solar vergonha total

Bom dia, Sra Patricia, como vai?
Inicialmente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado!
Sobre seu pedido, o mesmo foi realizado ás 20 hs do dia 18/06 sexta-feira, sendo que o envio ocorreu no primeiro dia útil após a compra, dia 21/06 seguindo sua rota de entrega normalmente. A entrega do mesmo estava prevista para dia 25/06, ao verificarmos que o correio não conseguiria finalizar a entrega em tempo hábil entramos em contato com a senhora via Protocolo*******31 notificando uma nova data para a finalização. Contudo, conforme rastreio no site do correio https://******* com código de postagem *******, no sábado dia 26/06 foi realizado a primeira tentativa de entrega, sendo que, carteiro não foi atendido, sendo este o motivo da não entrega de seu produto.
Nossa equipe logística esta acompanhando a entrega, pois sabemos que a cada compra realizada proporciona um friozinho na barriga, e em caso de contratempos estamos de pronto para sana-los o mais breve possível.
Sua satisfação é de suma importância, vamos trabalhar para que contratempos assim sejam evitados.
Conforme ultima atualização de seu rastreio dia 26/06, será realizada uma nova tentativa de finalização, que geralmente ocorre no próximo dia útil.
Seguimos de olho para garantir que a mesma seja alinhada.
Deixamos registradas aqui nossas escusas, é uma satisfação lhe atender.
Atenciosamente, Driely Silva
Equipe Rede Solar

É muito bom lembrar que a empresa cobra frete e a parte de logística cabe a empresa. De se antecipar para melhor empenho na entrega até agora não recebi o meu produto e além do mais espero que não chegue com defeito. Em relação a uma nova compra? Jamais indicaria. COMPROMETIMENTO ZERO. COM OS CLIENTES. E OUTRA PAGUEI O FRETE PARA EMPRESA E NÃO OS CORREIOS. QUERO QUE COMPRA O CONTRATO. APESAR QUE SE EU FOSSE GALAR QUE IA PAGAR DEPOIS NÃO VENDERIAM NÉ.

Se cobram frete e não cumpre o contrato então tenho direito ao meu dinheiro do frete de volta. E eu não pago me cobram r se vcs não cumprem fica só na satisfação mesmo? Se eu fizesse igual aemo

NÃO........ COMPREM SE ESSA TRANSPORTADORA FOR A RESPONSÁVEL PELA ENTREGA.. ME SINTO ENGANDAAAAA

Bom dia Patricia, como vai?
Referente a entrega do seu produto, devido as restrições ainda causadas pela pandemia, o Correio, nosso parceiro na entrega, está realizando atendimento também aos sábados para não gerar atrasos. Contudo seu produto não teve a entrega concluída no sábado dia 26/06 devido carteiro não ter sido atendido. Pelo fato de ser Correios pode ser que o entregador não tenha insistido tanto ou esperado alguém sair da residencia para finalizar a entrega.
E conforme informado anteriormente, a ultima atualização de seu rastreio dia 26/06, será realizada uma nova tentativa de finalização, da entrega que geralmente ocorre nos próximos dias úteis.
Orientamos, caso seja possível, deixar algum responsável pelo recebimento no local, visto que já tentaram alinhar a entrega e não conseguiram.
Estamos entrando em contato com a agencia responsável por sua entrega solicitando a prioridade na mesma.
Um outra opção, para que a senhora não seja mais penalizada, seria a barragem na entrega, para posterior cancelamento e estorno dos valores.
Nossa equipe de atendimento, tentou contato com a senhora, para demais esclarecimentos, contudo não obtivemos sucesso. Nos colocamos à disposição via fone******* ou email *******
Atenciosamente, Driely Silva
Equipe Rede Solar

PRIMEIRO ESTAVA EM CASA. SEGUNDO E UMA VERGONHA MANDAREM UM EMAIL QUE SE EU QUISESSE PODERIA PEDIR CANCELAMENTO. ISSO MOSTRA A FALTA DE INTERESSE QUE A EMPRESA TEM. MORA OUTRAS PESSOAS NO QUINTAL TAMBEM. E SE FOREM NA RESIDENCIA TEM CARIOS MEIOS TELEFONES WHATSAPP ENTRE OUTROS. ENTÃO PAREM DE INVENTAR DESCULPAS. SE NAO CONSEGUEM CUMPRIR https://******* MANDARAM UM EMAIL QUE A COMPRA NÃO SERIA ENTREGUE NA DAtÁ do dia 25/06/******* E QUE SERIA PRORROGADO PARA O DIA 30/06/*******. E vem dizer que o carteiro não foi encontrado. Temos vários meios de comunicação. Para uma entrega eficiente. Não vou cancelar. E outra se começar me enrolar vou https://******* PODE ENTRAR EM CONTATO PELO WHATSAPP.E PAREM DE ME ENROLAR. E NAO FIZ ACORDO COM OS CORREIOS E SIM COM AS CASAS BAHIAS E ESSA EMPRESA. QUE SÓ ME ENROLA.

Uma vergonha!Paguei o frete em para empresa transportar até a minha residência não fiz contrato com o correio esse é o problema da empresa com correio o meu contrato foi como vocês foi para empresa que eu paguei o frete então a responsabilidade de entregar no prazo é dessa transportadora e se arrependimento matasse eu estaria morta de tanta decepção que eu estou nessa empresa nunca mais na minha vida nunca mais.

O FRETE EU PAGUEI PARA EMPRESA NÃO PARA OS CORREIOS ENTRE OS CORREIOS DE VOCÊS ISSO É PROBLEMA DA EMPRESA ENTÃO PARA QUÊ QUE VOCÊS COBRAM A TRANSPORTADORA O QUE É ENTREGA SENDO QUE VOCÊS REALMENTE NÃO ENTREGA SOLTA LÁ NO CORREIO DEIXA E QUER QUE O CARTEIRO ENTREGA POUCA VERGONHA

Vocês deveriam ter vergonha de cobrar o frete e deixar que o correio entregue vocês não cumpre o contrato de compra r chega ser ridículo já paguei a minha primeira parcela da minhas panelas e não recebi e vou terminar pagando e não recebo que vergonha hein que vergonha que vergonha que vergonha que decepção galera não compre com essa transportadora porque não vale a pena

Consta que minhas panelas foi entregue as 18;34 para quem? Pq agora é 23:31 e não tem notícias. Entregaram no vizinho? Pra quem?

Patricia, bom dia!
Já estamos em contato com o correio cobrando explicações sobre a entrega, comprovante de entrega e demais informações.
Poderia, por gentileza, confirmar o endereço de entrega que nos foi informado pela Casas Bahia
Endereço: ******* Bairro: Jardim Beatriz Cidade: Taboão da Serra - SP CEP: 06765010
Complemento: casa 02 ??
Quanto ao valor do frete, assim que a entrega for esclarecida e a senhora estiver com o produto em mãos, faremos a restituição.
Nos colocamos à disposição via fone******* ou email *******
Atenciosamente, Driely Silva
Equipe Rede Solar

Fui hoje dia 3 do sete de ******* no entre as 10 horas e meio-dia no correio que fica localizado próximo do shopping Taboão. Chegando lá falei com o supervisor Valter que disse que o produto não estaria mais lá estaria no centro do Taboão da Serra chega ser um absurdo perguntei para ele o senhor Walter e supervisor se ele teria provas que realmente veio aqui na minha residência para dizer que teve essa entrega e não então então assim que se eu tivesse vindo teria que ter provas mas resumindo eu vou ter que perder meu horário de trabalho vou ter que sair mais cedo porque o horário que eu trabalho bate o horário do funcionamento do correio vou ter que me ausentar do meu serviço para ir buscar a mercadoria pense em todo o transtorno que eu estou passando por falta de logística e comprometimento dessa empresa até porque eu comprei dentro da loja das casas Bahia só que assim tá parecendo que eu tô indo buscar lá no Brás e me pergunto e me questiono realmente a qualidade desse produto depois de todo o transtorno que eu passei estou passando.

Gastei meio período no sábado meio período na segunda dia 5 do sete de ******* para ir atrás da minha compra sendo que o correio teria obrigação de 3 tentativas de entrega na minha residência para depois entregar para esse outro correio a própria moça do correio onde estava a ******* que foi realmente um descaso do senhor Walter supervisor da distribuidora perto do shopping Taboão pois eles não tentaram cumprir as três tentativas indicando que não foi nenhuma tanto que pedir para ele se tinha provas que veio realmente entregar e não tinha nada a esclarecer É uma vergonha a gente é uma vergonha é uma verdade

Quero a de DEVOLUÇÃO do meu frete e NO MÍNIMO UM BRINDE DA EMPRESA. PARA COMPENSAR MINHAS PERCAS.

1- DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO NO FRETE.

2- PELO MENOS A EMPRESA MANDAR UM BRINDE.

É O MININO QUE ESPERO.
.

Olá Sra. Patricia, como vai?
Seguimos aguardando via Protocolo n*******79 da Casas Bahia seus dados bancários e/ou PIX para que possamos realizar o estorno do valor do frete. Por motivos, de segurança e privacidade, não recomendamos que seja informado por aqui.
Assim que recebermos as informações, seguiremos com o reembolso!
Att, Driely | Rede Solar

Vcs me pediram os meus dados e já enviei por e-mail e cadê o depósito. Só quero meu dinheiro do frete de volta.

Olá, Patricia, bom dia!
Conforme alinhado via fone, realizamos o reembolso do frete na sexta dia 16/07, conforme comprovante
Identificação: E*******2042I229092C8ck Descrição: Rede solar Valor: R$ 38,07
Caso tenha tido sua ******* pedimos, por gentileza, que possa marcar esse atendimento como finalizado e assim possamos encerra-lo.
Novamente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, nunca foi nossa intenção causar-lhe nenhum dessabor.
Att, Equipe Rede Solar

Me ligaram falando que foi feito o depósito referente ao frete visualizei a minha conta e não foi feito nenhum depósito então não vou finalizar a minha reclamação enquanto não depositar em meu dinheiro cadê o extrato que foi realmente depositado.

CADE O DINHEIRO DO MEU FRETE QUE DISSERAM ONTEM QUE FOI DEPOSITADO? E ATE AGORA NAO VI A COR. ISSO PQ NAO CHEGA A SER NEM 40 REIAS .. EMPRESA PESSIMA. ENROLA.

Olá, Patricia, bom dia!
Conforme alinhado via fone, realizamos o reembolso do frete na SEXTA DIA 16/07, conforme comprovante
****Identificação: E*******2042I229092C8ck Descrição: Rede solar Valor: R$ 38,07***
Caso tenha tido sua ******* pedimos, por gentileza, que possa marcar esse atendimento como finalizado e assim possamos encerra-lo.
Novamente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, nunca foi nossa intenção causar-lhe nenhum dessabor.
CASO NÃO TENHA VISUALIZADO, PEDIMOS POR GENTILEZA, QUE ENTRE EM CONTATO PELO FONE 44 *******-73 OU PELO WHATSAPP******* PARA QUE POSSAMOS ENVIAR O COMPROVANTE E PRESTAR OS DEMAIS ESCLARECIMENTOS.
Att, Equipe Rede Solar

Mandei o número da minha conta corrente não foi pix tanto que a funcionária ligou. E https://******* passei número de pix para ninguém.Queto o meu dinheiro.