Falta de educação Falta de profissionalismo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

09/06/2024 às 10:23

ID: 190427917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de um medicamento genérico que SEMPRE e indicado pela própria farmácia quando n se tem o próprio disponível, quando liguei para questionar uma alteração que geralmente não existe o rapaz que atendeu o telefone se identificou no foi extremamente grosseiro e sem o mínimo de profissionalismo para explicar como deveria proceder fez uma falta de educação além de estar com o tom de voz bem alterado e disser que o medicamento que eu comprei era de péssima qualidade sendo que eles oferecem aos clientes, foi preciso que eu ligasse em outra farmácia de outra rede e explicar a situação para ter informações pq o próprio não teve o mínimo para explicar com educação o quê eu deveria fazer, acho ridículo que sempre que vamos nessa unidade em específico os atendentes estão sempre de cara feia, e muito raro vc ser bem atendido só que essa foi a gota não compro e inclusive NAO RECOMENDO A NGM.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/06/2024 às 17:43

A Rede Soma Drogarias é uma rede associativista de farmácias com mais de ******* farmácias associadas, nossa missão é prestar apoio às farmácias em sua gestão e processos de compras e vendas. No entanto, nossa equipe irá nesse instante fazer contato com o proprietário alertando para sua justa reclamação e vamos orientá-lo a dialogar com a equipe da farmácia no sentido de adequar o atendimento para que ele sejadeexcelência.

Vanessa Neves, Consultora de Expansão

Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 17:46

..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0