Dificuldade de acesso à plataforma e realização de pedido
Respondida
Boca do Acre - AM
02/08/2025 às 10:35
ID: 223583659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Bom dia! Eu sou *****. Eu fiz um cadastro na empresa Sonhar e não sei o que aconteceu que eu perdi o contato com os revendedores. Não sei como entrar na minha plataforma e eu quero fazer um pedido, mas não vou pagar novamente porque eu já paguei. E eu quero saber como faço para entrar no meu cadastro.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:25
Bom dia, Maria Alzira! Tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Sonhar Digital.
Verificamos sua mensagem e entendemos que você já realizou um pagamento e deseja acessar sua plataforma para fazer um novo pedido. Para que possamos te ajudar da melhor forma, precisamos localizar seu cadastro no sistema.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso suporte oficial no WhatsApp de Suporte:*******
Atendimento: Segunda a sexta, de 08h às 18h
Assim, nossa equipe poderá verificar sua conta, restaurar o acesso à sua plataforma e garantir que você consiga utilizar seu crédito normalmente, sem necessidade de novo pagamento.
Ficamos à disposição para te ajudar com todo o suporte necessário!
Atenciosamente,
Equipe Sonhar Digital