rede sptv assistencia tecnica ltda

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

24/11/2023 às 14:15

ID: 176625361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A unidade Santo André da SPTV consertou um monitor de computador a qual enviei. Entregaram o equipemanto e paguei por essa manutenção. No mesmo dia contatei o Sr Juliano e o Sr.Ernesto (Acredito que sejam donos), reclamando que o monitor continuava com os mesmos problemas a qual enviei pra conserto. O Sr Ernesto, "conforme evidências em audios de gravações telefônicas", emitiu um laudo de perda total do equipamento, informando que tentaram consertar mas não havia mais o que fazer. Acionei meu seguro residencial para ressarcimento do valor. Ocorre que a SPTV se recusa a devolver o meu dinheiro pago pela manutenção que não ocorreu, visto que o equipemanto continuava com o mesmo problema inicial. (A recusa também consta em evidência de audio de gravação telefônica). Esse caso segue aqui no Reclame Aqui e também Procon. Próximo passo é seguir com o processo judicial cível / consumidor + danos morais, caso essas 2 frentes não sejam suficiente.