Supermercado não entrega compras e não oferece suporte ao cliente pelo aplicativo e WhatsApp

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Trindade - GO

12/05/2026 às 18:31

ID: 248460963

Efetuei por 3x compras nesse supermercado pelo aplicativo, no entanto minha compra não chegou em casa, não tenho retorno da empresa. Os funcionários pelo whatsapp não responde. Custam te atender, sempre fala que tá correria no supermercado e por isso não consegue entrega meu pedido. Porém já cansei de entede-los, se eles não cumprem o prazo que dão para o consumidor e não tem um suporte que preste, não deveriam estar com um aplicativo aberto prestando um serviço ao público. Serviço esse que não é cumprido, que não é atendido, não é respondido . É um descaso com o consumidor. Uma vergonha! *****, o atendimento presencial é péssimo tbm. Esse supermercado só não faliu ainda, pq a cidade não tem uma estrutura boa ainda pra ter um tático da vida aqui! Ou outro maior.

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Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 11:49

Péssima. Inadmissível uma rede de supermercados querer tratar o cliente como [Editado pelo Reclame Aqui], as pessoas deveriam deixar de ser bobas não negociar um bom atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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