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Rio de Janeiro - RJ

24/08/2024 às 16:06

ID: 195936167

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Boa tarde.
Na manhã de ontem 23/08/******* aproximadamente às 09 h da manhã realizei uma compra de 89 reais sendo que não havia saldo para completar a compra. Pedi a caixa para retirar dois itens e dei prosseguimento a finalização da compra. Sendo que o cartão não passou devido a um erro que a própria funcionária da Caixa não sabia como resolver! No cartão que no momento era o da minha esposa a compra havia sido confirmada e o mercado me mostrou uma nota dizendo que a compra não havia passado no sistema deles. A fiscal do mercado dizendo que mais tarde a compra seria confirmada (que mostrou descaso e descompromisso total com o caso) simplesmente não explicou corretamente o que havia acontecido para a outra funcionaria que me deixou totalmente desassistido e com um prejuízo de 71 reais. A caixa passou o cartão da minha esposa várias vezes ( no ato da compra utilizei dois cartões, um era VR - Vale Refeição e outro cartão de débito/crédito) sem nenhum sucesso. Fora a segunda fiscal que veio depois, nenhum dos funcionários mostrou interesse em resolver o problema permitindo que eu saísse em um prejuízo por completo, estou sem dinheiro e sem a comida que seria para passar a semana graças a falta de respeito, de integridade e de comprometimento com o cliente. E declaro que nunca mais farei uma compra nesse mercado, e deixo um alerta aos consumidores: cuidado com o dinheiro de vocês, pesquisem e não comprem em lugares como esse, ainda mais se for alimento em qualquer lugar, pois há muitas pessoas que estão agindo com má intenção, sem se colocar no lugar do outro visando apenas o lucro financeiro! Cuidado!!!

*Às funcionárias não estavam identificadas com o crachá justamente para dificultar em caso de haver algum problema como esse, redobrem a atenção, para que vocês não passem pelo transtorno e a vergonha que eu passei naquele lugar. Nunca mais.