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Porto Alegre - RS

10/01/2022 às 11:36

ID: 136323199

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Troquei meu carro na Ford Super Auto Cavalhada Porto Alegre por uma Eco *******, bom ford nunca mais. Primeiro gastei mais de ******* reais para colocar uma câmera de ré que veio com problemas, fizeram diversos ajustes, me deixaram pelo menos 3 vezes sem o carro e não resolveram o problema. Depois por fim se deram conta que a câmera estava com defeito e trocaram, visto que estava na garantia, uffa que demora para se dar conta. Agora quase dois anos que comprei a Ecosport me encaminharam para protesto em cartório, por uma multa de ******* reais (do meu carro anterior), sem ao menos entrar em contato com o cliente uma vez. Então fiz contato com a empresa em me cobraram ******* reais, ou seja 90 reais de juros pela tal multa do carro em que eu coloquei na troca. Fico impressionada com os absurdos que acontecem com o cliente. Além de dizer que nunca mais, mas nunca mais faço nenhum negócio com eles, visto tamanho desrespeito.

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Resposta da empresa

04/01/2023 às 13:49

Olá Sra. Juliana,

Com o contato efetuado pelo nosso gerente, houve tratativas a respeito de suas dúvidas, as quais foram sanadas.

Agradecemos seu contato, suas informações são muito importantes, pois temos a chance de melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Ficamos à sua disposição para sanar quaisquer dúvidas que possam surgir.


Atenciosamente,
Rede Super AutoBR Ford