Rede SuperAuto Ford Porto Alegre

Reclamar dessa empresa

Sousa - PB

13/04/2026 às 21:54

ID: 245966217

Venho por meio desta, manifestar minha indignação com a falta de respeito, descaso e compromisso de uma empresa autorizada da Ford, localizada no Rio Grande do Sul.

Estava em tratativas para aquisição de um veículo automotor, ocasião em que realizei o pagamento de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) a título de sinal, com a finalidade de reservar o referido bem.


Entretanto, após o decurso de aproximadamente 30 (trinta) dias, o veículo não foi disponibilizado, sendo reiteradamente apresentadas justificativas vagas e não comprovadas, sob a alegação de que o automóvel estaria em manutenção e aguardando liberação, sem qualquer comprovação documental ou prazo concreto para conclusão.


Ressalta-se, ainda, que:


Não houve formalização da venda, tampouco emissão de pedido ou contrato;


O veículo permaneceu anunciado para terceiros durante todo o período;


Houve, por parte da empresa, várias tentativas de me induzir à desistência do negócio.


Diante da ausência de cumprimento da obrigação e da total falta de transparência, optei por não continuar com as tratativas, pois não havia mais interesse na continuidade da negociação.


Apesar disso, até o presente momento, a empresa não procedeu com a devolução do valor pago, retendo [Editado pelo Reclame Aqui] a quantia de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), conduta que pode caracterizar, em tese, apropriação [Editado pelo Reclame Aqui], nos termos do art. 168 do Código Penal, além de ensejar responsabilização civil.


Diante do exposto, exijo:


A imediata devolução integral do valor de R$ 5.000,00 (cinco mil reais).


Que o ressarcimento ou transferência seja realizado por meio de PIX: ***** ***** - Banco Sofisa, CC: *****, Ag: *****.


EMPRESA SUPERAUTOBR - RS - Unidade da *****, Porto Alegre, RS, *****.


Vendedor: Antônio