Rede Supermarket

Reclamar dessa empresa

Araruama - RJ

09/07/2026 às 16:37

ID: 253519293

Prezados responsáveis pelo Supermarket,

Venho fazer um apelo por misericórdia e, ao mesmo tempo, solicitar providências urgentes.

No dia 8 de julho de 2026, no bicicletário do Supermarket Terreirão, a bicicleta do meu compadre, *****, foi furtada. Trata-se de um local pertencente ao supermercado, com circulação de clientes, câmeras e segurança.

Apesar da gravidade da situação, segundo o que foi informado, nenhuma providência efetiva foi tomada no momento, o 190 não foi acionado, não houve uma solução imediata e meu compadre ficou sem qualquer resposta concreta sobre como o supermercado pretende resolver o ocorrido.

A situação é muito séria, pois o ***** utiliza essa bicicleta para trabalhar como entregador de iFood. Ele também tem uma filha pequena de *****, que é minha afilhada, e está desesperado porque, sem a bicicleta, está impedido de trabalhar e garantir seu sustento.

Solicito que o Supermarket verifique imediatamente as imagens das câmeras, preserve as gravações, identifique o ocorrido, acione o seguro caso exista e informe de forma clara como pretende reparar o prejuízo causado.

Entendo que, quando o supermercado disponibiliza bicicletário para clientes e consumidores, assume também o dever de segurança e guarda mínima sobre aquele espaço, especialmente quando existem câmeras e equipe de segurança no local. Por isso, peço que a empresa trate o caso com humanidade, responsabilidade e urgência.

Não estamos falando apenas de um bem material. Estamos falando do instrumento de trabalho de uma pessoa humilde, pai de família, que depende dessa bicicleta para sobreviver.

Peço, por favor, que o Supermarket entre em contato e apresente uma solução concreta, seja por indenização, reposição da bicicleta ou outro meio justo de reparação.

Aguardamos uma resposta urgente.