Compra de Leite Desnatado em Promoção sem aviso de estar próximo ao vencimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2026 às 17:06
ID: 249107869
Fiz uma compra online de 18 litros de leite elege desnatado. O produto constava como em promoção como foto em anexo. No entanto em nenhum momento foi avisado que o produto estava proximo a data de vencimento (7 dias!!). Leites embalados por processo UHT tem validade de 4 a 6 meses em média. Entendo que não necessariamente compraria na data de maior longevidade do produto, mas era OBRIGATÓRIO avisar que a promoção era devido a produto proximo ao vencimento!! Isso é ma fé por parte do estabelecimento para se livrar do produto e nao ficarr com prejuízo do estoque. Exijo a troca de pelo menos 12 dos 18L adquiridos
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:51
Olá, Natasha!
Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua mensagem foi encaminhada ao setor responsável. Pedimos que aguarde o retorno.
Atenciosamente,
Rede Supermarket
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 11:03
Solucionaram em menos de 24h
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9