Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

19/07/2026 às 16:35

ID: 254294847

Ontem fui ao mercado no centro de nova Iguaçu, quando no meio das compras percebi o segurança bem próximo, a ponto de me sentir constrangida, mas tentei não ligar afinal é o trabalho dele né, mas ele continuou me acompanhando de perto foi muito constrangedor, apressei minhas compras, fui pro caixa, e o mesmo continuou basicamente ao meu lado até que terminasse de passar as compras, me senti coagida, nunca fiquei tão desconfortável num mercado, sempre faço compras na rede, os valores são até mais do que esse, mas foi a primeira vez nesse mercado, eu não acredito que seja esse o padrão de segurança da rede, não sei se foi pq sou negra ou pq estava sozinha, queria de imediato fazer uma reclamação, mas foi uma sensação tão humilhante, que só queria sair dali, fora os clientes que percebiam a situação e me olhavam uns desconfiados outros constrangidos, foi a pior sensação que já tive na vida, tirei fotos do segurança atrás de mim, ao meu lado e no caixa, foi horrível, vocês precisam se pronunciar quanto a isso, minha vontade é buscar os meus direitos pq vocês não podem tratar um cliente dessa forma.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2026 às 11:19

Olá, Jussara! Tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua mensagem foi encaminhada ao setor responsável. Pedimos que aguarde o retorno.

Atenciosamente,