Produto sem preço, funcionária sem experiência

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Rio de Janeiro - RJ

23/05/2026 às 16:39

ID: 249489177

Produto sem preço causando confusão e funcionária sem experiência, fui no cx 15 volumes e próximo tinha h2 O três sabores diferentes e um único preço todas juntas e peguei uma citrus ( nova) ainda não tinha provado, então estava 7,99 peguei, enfim. Quando vi o cupom estava 8,29 questionei a menina do cx e ela falou que iria ver com a fiscal.
A mesma chegou sem nenhuma educação e me pediu pra acompanha lá até a bebida, depois falou, a Sra. Não viu aqui, esse valor é referente o limoneto apenas e no Pack, falei que tenho problema de vista e a letra deveria ser grande, do mesmo tamanho do preço e deveria ter o preço das demais ao lado pra não causar confusão.
Enfim não quis passar o nome, pois não gostei de como conduziu, nem ao menos conhece o código de defesa do consumidor. Sei que a responsável dela se chama dona Rita que ao tomar conhecimento pediu apenas desculpas ou seja não reparou o erro.
Solicito uma reparo, tenho fotos e a nota vou enviar junto a Procon

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 17:39

Olá, Juliana!

Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua mensagem foi encaminhada ao setor responsável. Pedimos que aguarde o retorno.


Atenciosamente,
Rede Supermarket

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 10:22

Só me perguntaram o endereço e nenhum retorno