Rede Supermarket

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

03/09/2026 às 12:54

ID: 258134495

ANIVERSÁRIO (LAMENTÁVEL) SUPERMARKET

Ontem fui ao Supermarket e passei por uma situação absurda. Ao pedir carne moída no açougue, o funcionário se recusou a moer antes que eu efetuasse o pagamento no caixa. Nunca vi isso em nenhum outro mercado.

O processo é completamente inconveniente: você está com o carrinho cheio de compras, precisa parar tudo, enfrentar a fila do caixa, pagar, e só então um fiscal da loja é chamado para levar a nota fiscal até o açougue. Depois disso, ainda tive que pegar outra fila no açougue para finalmente conseguir a carne moída.

Ou seja, além de perder tempo, o cliente é tratado como se estivesse tentando levar vantagem ou fosse moer a carne e não levar. Isso em pleno Mês de Aniversário Supermarket. É esse o presente que vocês dão ao cliente? Desrespeito, burocracia e constrangimento?

Tenho provas em vídeo.
Espero que revejam urgentemente essa prática, pois ela prejudica a experiência de compra e demonstra total falta de consideração com o consumidor.