Sinal de Rede da máquina indisponível
Não resolvido
Soledade - RS
03/10/2022 às 13:43
ID: 151149753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSegue minha insatisfação com a Ticket Log, uma empresa séria e renomada, mas com parceiros horríveis. Minha máquina da Sysdata, há 2 dias sem sinal de rede, minha única opção é venda manual onde muitos clientes se recusam a fazer por conta da demora. Com isso ficamos atados, dependendo de uma empresa que não dá suporte alguma para o estabelecimento. No início da parceria foi preenchido o formulário e escolhida a máquina e não pedimos da Sysdata, infelizmente veio essa pra travar a vida. A Ticket Log, por mais que cobre taxas absurdas para o credenciado, vejo que é uma empresa séria e transparente. Merece parceiros melhores.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 11:30
Prezado!
Conforme contato por telefone, na data de ontem 03/10/*******, com o nosso time responsável, onde foi realizado o atendimento.
Realizado todos os procedimentos devidos em sua máquina, como: configuração, fechamento e inicialização.
A máquina encontra-se ativa e operante.
Por este motivo, estamos finalizando sua reclamação aqui no site.
Pedimos mil desculpas por todo transtorno causado.
Estamos à disposição através de nossa Central de Atendimento, que se encontra disponível 24h por dia, nos telefones******* e WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Jaqueline Santos!
*******
https://*******
Consideração final do consumidor
28/11/2022 às 11:19
O atendimento é o de sempre, básico. O equipamento que é horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1