Sysdata

Question

Somos um posto de gasolina e usamos a máquina sysdata para transacionar o cartão Ticket.

Estamos publicando esse Reclame Aqui por conta de uma série de erros cometidos e que prejudicaram nosso negocio e que ainda não foram resolvidos.

Primeiro, nossa máquina Sysdata começou a desligar no meio das transações e tivemos diversos problemas com clientes por conta disso.

Solicitamos a troca e, além da maquininha nova demorar para chegar, a máquina que estava em uso foi desabilitada antes da nova chegar. Ou seja, ficamos sem maquininha por vários dias. O que, novamente, prejudicou nosso negocio.

Quando a maquininha nova chegou, veio mais uma decepção: o modelo dela era mais antigo do que a anterior e ela apresentava o mesmo problema. Durante as transações, ela desligava. Mais uma vez, fomos prejudicados.

Enfim, entramos em contato novamente. Para não precisar trocar a máquina mais uma vez, aceitamos recebem uma bateria nova.

E mais uma decepção: a máquina continua desligando e apresentando o mesmo problema.

Parece uma piada. A empresa não tem suporte e nem respeito pelos clientes. Pagamos R$ *******,90 ao mês para receber máquinas velhas, que não funcionam.

Aguardamos uma resposta para nosso problema. Se a empresa não possui máquinas de pagamento para seus clientes, ela nem deveria estar no mercado.