Negativado
Em réplica
Cariacica - ES
01/03/2022 às 15:17
ID: 139238875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu era cliente da rede tendência , fiquei com uma dívida paguei e meu nome não foi retirado do Serasa, eu preciso urgentemente limpar meu nome eu já até paguei a conta.preciso que a empresa retire meu nome da negativação
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Resposta da empresa
01/03/2022 às 21:03
Boa tarde Sr Gleydson,
Recebemos sua solicitação e vamos entrar em contato para resolvermos seu questionamento.
Att,
Patricia Moraes
Réplica do consumidor
02/03/2022 às 23:31
Mais o prazo e de quantos dias pra entrar em contato ?? Porque até agora ninguém me ligou pra mim resolver meu problema .
Réplica da empresa
04/03/2022 às 08:37
Bom dia Sr. Gleydson,
Informo que já houve a compensação do pagamento referente ao débito que constava em aberto, portanto, a exclusão da negativação foi efetuada na data de hoje.
Atenciosamente,
Kéia Farias
Réplica do consumidor
04/03/2022 às 13:38
Acabei de olhar no Serasa e a dívida Ainda continua lá.
Réplica da empresa
04/03/2022 às 14:50
Boa tarde Sr. Gleydson,
Conforme informado, a exclusão foi feita hoje pela manhã, do nosso sistema, agora o senhor terá que aguardar o Serasa retirar do sistema deles, pois não temos acesso ao sistema deles, mas de nossa parte já está tudo certo.
Atenciosamente,
Kéia Farias
Réplica da empresa
04/03/2022 às 15:02
Retificando: a exclusão foi feita hoje pela manhã, é possível que no momento em que o senhor fez a consulta, a informação ainda não estava atualizada, ok?