Prazo nao cumprido
Resolvido
Campo Grande - MS
20/05/2019 às 08:56
ID: 91674095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 06/05/19 liguei no ******* e solicitei uma segunda maquina para fazer recargas de celular e passe de onibus. atendente deu um prazo ate o dia 15/05/19 para ser instalado pelo operador da area com o ******* numero*******4. Nesta data 20/05/19 liguei novamente para solicitar posicao sobre a instalacao o operador informou que o ******* em tratativa no departamento responsável e que nao tinha posição a ser dado.
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Resposta da empresa
20/05/2019 às 10:05
Bom dia,
Sr. Leandro, conforme conversamos via telefone, a sua instalação está prevista para o dia de hoje e sua ******* sendo tratada pelo protocolo*******0 que foi aberto pelo seu Consultor de área. Pedimos desculpas pela falta de informações e estamos tomando medidas para que isso não ocorra novamente.
Att,
Renata Lescano.
Consideração final do consumidor
20/05/2019 às 10:14
O retorno da empresa foi rapido porem vamos aguardar se o promotor virá a empresa instalar a maquina no prazo informado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5