Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] em serviço automotivo

Respondida
Recife - PE
19/12/2025 às 18:06
ID: 235376857
A rede top oficina automotiva cobrou-me o dobro por um motor de arranque.
Absurdo. Na correria do dia a dia acabei aceitando e me arrependi totalmente.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 08:54
Olá Sr. Giancarlo tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que tenha ficado com essa percepção após o atendimento.
A Rede Top Oficina Unidade Recife é uma empresa transparente, eficiente e reconhecida pela qualidade dos serviços prestados, inclusive com prêmios concedidos pela maior empresa de locação de veículos do mundo, resultado do nosso compromisso com padrões elevados de atendimento, processos e qualidade técnica.
Esclarecemos que nenhum serviço é executado sem a prévia apresentação e autorização do orçamento pelo cliente. Trabalhamos exclusivamente com peças de procedência garantida, de fabricantes tradicionais e reconhecidos no mercado, assegurando desempenho, durabilidade e garantia do serviço realizado.
Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor qualidade aliada ao melhor custo-benefício, evitando retrabalho e problemas futuros.
Ressaltamos ainda que, caso o cliente opte por fornecer a própria peça, também realizamos o serviço, porém sem garantia sobre eventuais falhas decorrentes da peça fornecida, justamente por não termos controle sobre sua procedência o que reforça nossa total disponibilidade em atender às diferentes necessidades dos clientes.
Estamos localizados no RioMar, o maior shopping do Nordeste, e contamos com uma equipe altamente qualificada, preparada para atender da melhor forma possível, com clareza, respeito e profissionalismo.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Rede Top Oficina Automotiva