Não leve seu veículo nesse REDE..
Não resolvido
Osasco - SP
10/02/2026 às 11:04
ID: 240307333
Não levem o carro de voces nessa rede, eles arruinaram meu carro, foram empurrando com a barriga os poblemas do meu carro ate vencer a garantia e olha pra mim agora e falar q nao pode fazer nada . eles passam apenas um pano nos poblemas ate acaba sua garantia ja que é por pouco tempo, meu carro foi feito 2 vezes o cabeçote por eles e nao fico bom tive que fazer por conta . eu vinha reclamando com o dono que agua vinha baixando ele falava q era normal pra se livrar de mim ate passa a garantia onde deu poblema pela 3 vez no mesmo lugar q eles mexeram. Outra meu carro saio com vazamento de óleo e óleo do motor baixando ele também disse q era normal depois de uns 10 dia que acabo a garantia meu carro começo a da poblema e eles viram as costa pra voces clientes. Agora vou ver com eles na justiça maior dor de cabeça. sem contar que meu carronsaio com diversas avarias no qual eles arrumo e fico horrível meu carro manchado .
Não façam negócio com eles . Abaixo tem fotos com datas eu reclamando dos vazamento a meses .
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 14:09
Prezado Sr. Diego, esta manifestação trata do mesmo atendimento já analisado e esclarecido anteriormente neste canal e por nossos meios oficiais.
O veículo foi recebido com falha interna de motor. Após a sua manifestação foi reparado, testado e entregue em funcionamento, com confirmação de normalidade registrada pelo senhor junto ao nosso SAC. Posteriormente percorreu aproximadamente 20.000 km e sofreu intervenções em terceiros, incluindo novo reparo realizado sem a prévia avaliação da unidade responsável.
Diante desse cenário, não há possibilidade técnica de estabelecer vínculo entre o serviço executado pela Top Quitaúna e o dano posteriormente alegado, posição já informada de forma detalhada nas manifestações anteriores.
Assim, considerando que todas as informações e orientações já foram devidamente prestadas, damos o presente caso como formalmente esclarecido neste canal.
Nossos canais oficiais permanecem disponíveis caso haja apresentação de fato novo devidamente comprovado por laudo técnico.
Atenciosamente,
Rede Top Oficina Automotiva
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 11:08
Um [Editado pelo Reclame Aqui] de oficinaa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/03/2026 às 15:18
Prezado Sr. Diego, lamentamos que essa seja a sua percepção final sobre o atendimento. Reforçamos que todas as informações e esclarecimentos sobre o caso já foram prestados anteriormente por nossos canais de atendimento e neste próprio registro.
A Rede Top conduz seus serviços com responsabilidade técnica e transparência, buscando sempre atender seus clientes da melhor forma possível. Conforme já informado, diante das condições verificadas no histórico do veículo e das intervenções posteriores realizadas fora da unidade, não foi possível estabelecer relação técnica entre o serviço executado e os problemas alegados posteriormente.
De qualquer forma, respeitamos sua manifestação e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso surja algum fato novo acompanhado de laudo técnico que possibilite uma nova análise.
Atenciosamente,
Rede Top Oficina Automotiva