Serviço mal feito e carro danificado
Resolvido
Osasco - SP
31/07/2025 às 13:01
ID: 223440087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRed top deixei meu carro aí ficou mais de 1 mês com vcs quando me entregaram carro veio com 2 detalhes na pintura, volto com vazamento de óleo um deles era parafuso do carter que eu apertei com a mão, uma das mangueiras foram mal apertada fazendo com que se rompeesse no Rodoanel vazando toda água e carro veio a quebrar, tive q pagar guincho do meu bolso. Carro chego na oficina com um poblema e agr eu tenho vários. Mais é isso carro se encontra na oficina novamente serviço mal feito eu trabalho com carro estou parado aguarde que o processo vai chegar.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 12:05
Olá, Sr. Diego. Agradecemos por relatar sua experiência em nosso atendimento. Após sua manifestação, nosso franqueado assumiu pessoalmente a condução do caso e foram realizados os devidos reparos necessários em seu veículo.
Entramos em contato novamente para confirmar todo o processo de atendimento em na Unidade de Quitaúna e também como está o funcionamento do carro após os reparos.
Pedimos novamente desculpas pelo transtorno. Reforçamos que estamos sempre à disposição para oferecer suporte e assegurar a qualidade dos nossos serviços. Agradecemos pela oportunidade de corrigir os pontos levantados e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Rede Top Oficina Automotiva
Setor de Qualidade
Tel./WhatsApp:*******
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 12:25
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/09/2025 às 09:04
Sr. Diego agradecemos por sua avaliação. Seguiremos sempre comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e melhorar cada vez mais. Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Rede Top Oficina Automotiva
Setor de Qualidade
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