Colchão Emirates com controle incorreto e falta de assistência

Question

Assistí ao programa show da saúde e entrei em contato para realizar meu sonho de ter um colchão com tudo que prometia. O vendedor ***** retornou meu contato e foi  super solícito . Adquiri um colchão Emirates pelo valor aproximado de 17000,00 . Acontece que o colchão que recebi,  apesar de estar identificado como Emirates veio com um controle de um colchão inferior. Reclamei, o vendedor disse que o controle que veio errado e me enviaram outro controle. Acontece que o controle que veio não aciona o colchão. Várias reclamações e conversas pelo sac, onde admitiram o erro,  mas não resolveram. O vendedor não me atende mais, e ***** que conversou tantas vezes no sac, e me tranquilizou que ia resolver o problema também sumiu,  e o telefone do Sac não atende mais. Portanto,  propaganda enganosa, e simplesmente não dão a menor assistência.