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Boituva - SP

13/09/2025 às 17:23

ID: 226835531

Relato através deste canal com base na mais profunda indignação e busca de reparação por danos materiais e morais, decorrentes de um vício oculto em um produto defeituoso, que causou grave transtorno e colocou em risco a segurança de minha família.
Em 15 de dezembro de 2023, adquiri uma bateria da marca BATS GOLD, com código de produto ***** e fabricação *****, no posto de comercialização localizado na Rodovia Vicente Palma, Km 5,7. A bateria foi devidamente instalada e vinha sendo utilizada em meu veículo, sem qualquer anomalia, até o dia 12 de setembro de 2025.
Nessa fatídica data, a bateria explodiu violentamente dentro do meu veículo enquanto minha esposa se deslocava para seu local de trabalho. O incidente não apenas gerou um enorme transtorno de locomoção, mas também causou um profundo trauma psicológico em minha esposa, que agora tem medo de utilizar o veículo.
A explosão da bateria é um fato gravíssimo, que evidencia um vício de fabricação inaceitável. Ao procurar o estabelecimento onde o produto foi adquirido, o vendedor, de forma respeitosa em contato com seus superiores, simplesmente me informou que "nada poderia fazer" e, de forma ainda mais chocante, admitiu que outros produtos da mesma marca já haviam explodido. Ele confirmou que o sistema elétrico do meu veículo estava em perfeitas condições, comprovando que o problema estava unicamente na bateria defeituosa.
A atitude da loja, além de não prestar a devida assistência, demonstra total descaso e falta de responsabilidade para com o consumidor, o que agrava a situação e torna imprescindível a intervenção até mesmo judicial.
Diante do exposto, e com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), que garante a responsabilidade solidária entre o comerciante e o fabricante por vícios do produto, venho requer: a imediata substituição da bateria por outra nova e em perfeitas condições, ou a devolução integral do valor pago, devidamente corrigido.
Certamente estou certo que poderia muito bem requer ainda a indenização por danos morais, em valor a ser arbitrado por Juízo, em razão do perigo, do transtorno e do trauma psicológico causados .
Desta forma me coloco a disposição para breves ações a serem tomadas pela empresa fabricante e responsável pela venda deste produto.