Com 1 ano deu problema
Respondida
Sorocaba - SP
28/04/2025 às 05:19
ID: 215744757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Fiz uma troca de bateria dia 15/04/2024, com garantia de um ano, hoje dia 26/04/2025 começou me dar dor de cabeça, eles nao querem se responsabilizar, fazem baterias para quando acabar garantia você substituir ? Tentei entrar em contato com eles, me informaram que não podem fazer nada apenas vender outra.
Perderam um cliente, não recomendo.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 10:23
Bom dia Sr Gabriel, lamentamos o ocorrido. De acordo com CDC Código de Defesa do Consumidor a bateria por lei deve possuir 3 meses de garantia legal e nós damos por cortesia mais 9 meses, sendo assim a bateria possui 12 meses de garantia a partir da data da venda e se seguir todas orientações contidas no cartão de garantia. Lamentamos que sua bateria tenha apresentado algum problema após o período de garantia.