Garantia negada para bateria automotiva com defeito, mesmo dentro do prazo legal e com comprovação de fabricação
Respondida
Curitiba - PR
31/01/2026 às 11:14
ID: 239384845
Realizei a compra de uma bateria em maio de 2025, com a promessa de se um ano de garantia, porém a bateria estragou e hj, 31/01/26 vim até a revenda pedir a garantia, porém não tenho mais o certificado da mesma e a revenda não honrou a garantia mesmo tendo conhecimento que a bateria foi fabricada na vigésima semana de 2025, ou seja em maio de 2025, então teoricamente a mesma está dentro do prazo de garantia!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:20
Bom dia sr Felipe, lamentamos o ocorrido. Se sua bateria apresentou algum defeito, solicitamos que se dirija até uma de nossas lojas Rede Unica de Baterias acompanhado de sua bateria e do certificado de garantia. O certificado e/ou nota fiscal do produto é um documento que confirma a data da compra validando o prazo de garantia. Sem o mesmo, não é possível acionar a garantia. Rede Unica agradece seu contato.