Rede Única

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Itu - SP

22/04/2025 às 21:10

ID: 215353469

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Foi solicitado via whatsapp a entrega e instalação da bateria do meu carro as ***** da tarde, e me foi informado que seria realizado o serviço até às *****, porém quando deu o horário e ninguém apareceu eu mandei mensagem para a atendente que me informou que até às ***** eles iriam, aas ***** eu mandei uma nova mensagem perguntando se tinha algum retorno e ela me informou que não tinha mais retorno da loja responsável.
A partir daí eu questionei que tipo de serviço eles prestam, pois eu passei a tarde esperando a bateria e agora não tinha certeza da entrega, a atendente simplesmente me falou "eu avisei o senhor que iria demorar, o senhor quer cancelar a compra".
Nesse momento realmente me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitado pela a atendente e pela a empresa.
Cancelei o pedido e peguei um carro emprestado para ir até a loja da rede única aqui da minha cidade, e fui informado pelo vendedor que já haviam informado a essa atendente desde as ***** QUE NÃO SERIA POSSÍVEL REALIZAR O SERVIÇO HOJE.
Ela poderia ter me dado um retorno e avisado que não seria possível entregar o produto.