Juros abusivo

Respondida
Barra do Corda - MA
10/06/2025 às 16:12
ID: 219329263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa está cobrando 12% de juros ao mês, um juros abusivo!
E eu não tenho condições de pagar um juros abusivo desses.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 11:44
Olá, Jamille Silva Dos Santos! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer insatisfação.
Verificamos o seu relato e gostaríamos de esclarecer que nossa loja está localizada no estado do Rio Grande do Norte, na Rua João Pessoa, n 58, Centro, Currais Novos/RN. Operamos de acordo com todas as leis estaduais e federais vigentes, inclusive no que diz respeito à política de juros e condições de pagamento.
Verificamos ainda que o seu CPF não consta em nossa base de dados e que o DDD informado, 99, refere-se a outro estado, o que nos leva a crer que essa situação não está relacionada à nossa loja física.
Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e buscamos sempre oferecer o melhor atendimento possível, com transparência e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Rede Unilar