NÃO ENTREGAM OS PRODUTOS!
Respondida
Porto Belo - SC
30/11/2024 às 15:39
ID: 203306897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei, no dia 27/11, a compra de dois climatizadores de Ar Midea 4,5 Litros 3 em 1 AKAF2 Branco 220V com previsão de entrega para dia 30/11 (frete expresso). Até o momento, o status do pedido não sai do preparando e a loja, em momento algum, entrou em contato para notificar o atraso na entrega. O pagamento das duas unidades foi feito por pix (pedido n.*******49-01). Cadê meu produto? Qual a motivo do não cumprimento da entrega? Aguardo uma manifestação.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 14:27
Olá, Jacqueline Monteiro dos Santos! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer insatisfação.
Verificamos o seu relato e gostaríamos de esclarecer que nossa loja está localizada no estado do Rio Grande do Norte, na Rua João Pessoa, n 58, Centro, Currais Novos/RN. Operamos de acordo com todas as leis estaduais e federais vigentes, inclusive no que diz respeito à política de juros e condições de pagamento.
Verificamos ainda que o seu CPF não consta em nossa base de dados e que o DDD informado, 47, referem-se a outro estado, o que nos leva a crer que essa situação não está relacionada à nossa loja física.
Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e buscamos sempre oferecer o melhor atendimento possível, com transparência e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Rede Unilar