Péssimo suporte a rede credenciada
Respondida
Assis - SP
18/09/2023 às 14:11
ID: 171850139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou dentista credenciada na rede unna/ Odontoprev, tento contato desde o dia 19/05/23 sem resposta, o telefone de suporte ao dentista não dá prazo para resposta, os inúmeros e-mails que eu enviei para o consultor local e consultoria não respondem, quando respondem é uma resposta genérica: informe seu código para que possamos encaminhar sua solicitação
E já se foram quase 3 meses.
Mais engraçado que semana passada me ligaram para falar de protocolos que vão sofrer alteração, quando é do interesse da operadora eles ligam, mandam msg e e-mail, mas pecam no atendimento ao dentista, não oferecem suporte.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 14:47
Prezada Credenciada, boa tarde!
Conforme contato telefônico pedimos desculpas pelo equivoco e informamos que já reforçamos as orientações com as áreas responsáveis.
Sua solicitação de reajuste se encontra em analise e o mais breve possível a doutora receberá um retorno.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
REDE UNNA