Cartão
Respondida
Iguatu - CE
22/06/2026 às 13:17
ID: 252031277
Paguei a parcela do meu acordo em dias, pelo app Serasa, e eles colocaram msm assim meu nome na restrição, peço a retirada urgente, se não abro uma reclamação no Bacen.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:43
Olá, Sra. Bruna.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar a sua manifestação.
Após análise do caso, confirmamos a identificação do pagamento da parcela referente ao mês de junho/2026. Informamos, ainda, que a baixa do apontamento junto ao Serasa já foi realizada.
Lamentamos os transtornos ocasionados e esperamos que a solução apresentada atenda às suas expectativas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe UZE