Uze

Reclamar dessa empresa

Poção - PE

14/08/2026 às 19:44

ID: 256508539

Bom eu adquiri esse cartão de um devido mercado que trabalha com ele, porém teve alguns contratempos em questão de pagamento, pois o aplicativo Ele abre mas não faz parcelamento e quando atrasa um mês ele sobe uma juro absurdo. O Juros e encargos elevados no cartão UZE e dificuldade para quitar a dívida
Contratei o cartão UZE no Mercado().Realizei uma compra parcelada e, por dificuldades financeiras, tive atraso em três faturas.
Ao consultar minhas faturas, percebi um aumento muito elevado da dívida. A fatura de maio foi de R$ 338,12, a de junho passou para R$ 803,77 e a de julho chegou a R$ 1.087,83.
Na fatura de julho, por exemplo, foram cobrados R$ 168,71 de encargos financeiros, R$ 8,03 de juros de mora e R$ 16,07 de multa, além de outras tarifas. A compra nova apresentada nessa fatura foi de apenas R$ 50,67, enquanto o restante corresponde ao saldo anterior e aos encargos.
Estou disposta a pagar e regularizar minha situação, porém considero necessário entender como esses valores estão sendo calculados.
Solicito:
A memória de cálculo detalhada da dívida;
A discriminação de todos os juros, encargos, multas e tarifas cobrados;
A revisão dos encargos aplicados e
Uma proposta de quitação ou parcelamento com condições mais acessíveis e redução dos encargos.
Pois quero uma transparência e não estou me recusando a pagar. Quero apenas uma cobrança transparente e uma condição justa para conseguir quitar minha dívida.