Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de fatura já paga e dificuldades no atendimento da Uze

Prezada,

Verificamos em nossa base de clientes e não identificamos o CPF informado vinculado a uma conta.

Para que possamos prosseguir com a análise e verificação da cobrança mencionada, é necessário que a solicitação seja aberta por meio do cadastro do titular da conta, utilizando o CPF corretamente vinculado.

Somente com a abertura da solicitação pelo cadastro do titular conseguiremos acessar as informações da fatura, validar o pagamento realizado e realizar as devidas tratativas.

Ficamos no aguardo para que a solicitação seja registrada, permanecendo à disposição para apoiar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Uze Cartões.

o número do CPF do titular da conta é CPF *****

Prezada,

Agradecemos o envio do CPF do titular da conta.

Para que a verificação possa ser realizada, orientamos que a solicitação seja aberta diretamente pelo cadastro do titular da conta, utilizando o CPF informado.

Ressaltamos que a solicitação deve ser registrada na página da DM (DM CARD), responsável pela aquisição dessa carteira de créditos em 2023. Atualmente, a UZE não possui mais alçada para realizar movimentações, ajustes ou tratativas relacionadas a essa carteira.

Dessa forma, somente a DM conseguirá analisar a situação da fatura e validar eventuais cobranças ou pagamentos.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe UZE CARTÕES