Cobrança indevida na fatura do cartão
Respondida
Açu - RN
26/07/2025 às 08:21
ID: 223038085
Fiz uma reclamação dizendo que tava errada a fatura de 500 e pouco desse mês, mas você deram um explicação sendo que todas as faturas parcelas são as últimas e já estão pra esse mês, agora me explica como são as últimas faturas parceladas que estão pra esse mês se a parcela do mês de setembro já é 600 sendo que nem utilizei o cartão ainda
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 09:27
Prezada Sra. Maria Heloisa,
Verificamos que o saldo da fatura com vencimento em 07/******* inclui parcelas referentes a compras realizadas nos meses de abril e maio de *******, parceladas em 3x e 2x, respectivamente, assim como compras efetuadas em 26/06/*******. Além disso, identificamos também a realização de novas compras no mês de Julho de *******, que estão provisionadas para a fatura com vencimento em Setembro de *******.
Para acompanhar todos os lançamentos detalhados da sua fatura de forma prática e segura, orientamos o uso do aplicativo UZE Cartões, disponível no link abaixo:
https://*******
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Uze Cartões