Fatura de cartão Uze sem código de barras e linha digitável, impossibilitando o pagamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2026 às 20:04

ID: 245956393

Estou com uma fatura do cartao Uze mais nao consigo efetuar o pagamento porque nao tem codigo de barras e nao gera a linha digitavel no app, a fatura ta atrasada poque nao consigo pagar

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 12:04

Olá, Eliecio, tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que o pagamento da sua última fatura já foi regularizado com sucesso. Ficamos felizes que essa pendência tenha sido resolvida!

Gostaríamos de esclarecer que, em alguns casos, quando o código de barras é solicitado via aplicativo ou através de nossos canais de atendimento, o sistema pode levar até 24 horas úteis para processar e disponibilizar a linha digitável atualizada para pagamento.

O que fizemos para resolver:

Registro Mensal Automático: Para facilitar sua rotina, configuramos a partir de agora o registro mensal das suas faturas. Isso garante que o documento seja gerado e validado de forma mais ágil, permitindo que você acesse o código de barras sem dificuldades nos próximos meses.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte, nossa equipe de Relacionamento continua à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Uze

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 12:10

Estou dando a nota 8 pro atendimento porque nao resolveu pelo app e demora muito pra responder tiver que ligar mais deu certo mandaram no email o boleto com o codigo de barras e a linha digitavel copiavel

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8