Impossibilidade de acesso ao aplicativo e atendimento humano para negociação de débito com acúmulo de juros e nome negativado.
Respondida
Messias Targino - RN
16/04/2026 às 19:24
ID: 244337871
A dias estou precisando de atendimento, estou com um valor em aberto e não consiga acessou ao aplicativo ou ao atendimento humano pelos canais que eles disponibilizam, com isso está tendo um acúmulo de juros abusivos e meu nome já está inadimplente, preciso urgente falar com um atendente humano para fazer essa negociação.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:45
Olá, Maria Eduarda, tudo bem?
Compreendemos a sua urgência em regularizar a sua situação e lamentamos qualquer dificuldade que você tenha enfrentado ao tentar contato com os nossos canais. O nosso objetivo é facilitar a sua negociação.
Tentamos falar com você através do número de telefone informado em seu cadastro, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso nas tentativas de completar a chamada.
Para que possamos resolver isso o quanto antes e falar sobre a sua negociação, pedimos que:
- Nos informe o melhor número de contato e o horário de preferência para que um de nossos especialistas ligue para você.
Ou, se preferir, entre em contato diretamente com a nossa Central de Relacionamento UZE via WhatsApp pelo número: 11 3004 0800.
Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento que você solicitou.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Uze