Não consigo contato com nenhum atendente Uze

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

11/12/2024 às 13:00

ID: 204346277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou tentando resolver um problema para minha sogra do cartão de crédito dela, porém, mês de novembro eu tinha conseguido contato, agora dezembro já não consigo de novo, todos os números de contato, quando a gente liga direciona para uma página para atendimento robotizado,eu quero falar com atendente para resolver uma questão e não consigo, desde setembro nessa luta.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/12/2024 às 16:32

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato! No momento, não conseguimos atender a sua solicitação por aqui, pois a reclamação foi aberta em nome de terceiros e não identificamos os dados informados na nossa base de clientes.

Por razões de segurança, pedimos que o titular entre em contato diretamente para que possamos auxiliá-lo.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!

Em caso de demais esclarecimentos, nos colocamos à disposição pelo nosso canal de atendimento no telefone: **************.

Atenciosamente,
Equipe Uze Cartões

Réplica do consumidor

12/12/2024 às 08:49

ENTÃO VOCÊS TEM QUE ATENDER A [Editado pelo Reclame Aqui] DO TELEFONE QUANDO LIGA E NAO MANDA A GENTE PRA PAGINA DO SITE DE VOCES, PORQUE EU QUERO FALAR COM ATENDENTE E NAO COM ROBO!!!

Réplica da empresa

13/12/2024 às 09:47

Olá, Milene!
Tudo bem?

Infelizmente não conseguimos atender a solicitação por aqui, pois a reclamação foi aberta em nome de terceiros. Por razões de segurança, pedimos que o titular entre em contato diretamente com a DM Card, administradora do cartão.
https://*******

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
EquipeUzeCartões